四叶草剧场常见问题
BUG问题/异常反馈
一、游戏卡顿问题
解决方法：
请先检查手机内存是否充足、网络是否顺畅，如果您检查后均无异常可以尝试重新启动游戏
二、闪退/黑屏/报错/其他BUG
安卓设备：手机设置-存储空间-点进四叶草剧场应用-清除数据，进入游戏后重新下载数据
IOS设备：手机设置-通用-存储空间-点进四叶草剧场应用，选择“删除App”，而不是“卸载App”，然后再重新下载
以上方法都需要下载数据，建议在有wifi的环境下进行
※重新下载数据的时候请不要切出游戏页面
三、无法登录游戏错误码2002/2006/卡在“检查剧目更新”等
解决办法：您使用的网络与游戏服务器连接不通，请尝试更换其他网络登录游戏
充值问题
充值未到帐/无法充值/限购一次的商品重复购买并扣款
1. 苹果账号邮箱中收到的电子收据邮件完整截图 （ios服玩家需额外提供）
2. 近90天购买记录，其中需包含该笔未到账充值。 （ios服玩家需额外提供）
查看方式：打开App Store，点击头像进入账户，点击账户设置，在账户设置中选择购买记录即可查看。
3. 付款记录截图（在付款方式的账单中可进行查看）
账号问题
一、如何换绑账号/手机号
目前暂时不支持该功能
二、如何更改密码
手机号正常使用：请在游戏登录页面左下角点击“找回密码”
手机号无法正常使用：点击此处进行反馈
三、如何更改实名认证信息
实名信息一经确认，不能再进行更换。
四、个人信息安全投诉、举报、删除及注销账号
可以发送邮件至邮箱：sycjc@moefantasy.com
